ポリシー

本サイトの目的

住まいの「暑い」「寒い」や「結露が酷い」など、室内の温度環境が原因でお困りになっている生活者に対して、その対処方法として、断熱リフォームを提案し、快適な環境をご提供することを目的とします。

 

行動指針

誠実であることを第一とし、次のように行動します。

  • いかなる時も素直であること。

  • よく聞き、お客様の立場で考え、行動します。

  • 私共に誤りがあった場合、ただちに改めます。

  • 私共に非がないことを明らかにできないような曖昧な事が生じた場合、お客様の利となるように行動します。

 

法の厳守

業務関連する法律並びに行政指導を尊守します。

 

補償

  • 製品についてはメーカーによる保証書をお渡しします。

  • 作業については弊社保証書をお渡しします。

  • 工事・業務による人身並び物損事故は請負賠償責任補償で補います。

  • 引き渡し後、工事不良に起因する人身並びに物損事故については、生産物賠償責任補償で補います。

 

業務遂行指針

  • 建築用語などを使わず、日常で取り交わされる言葉で説明をします。

  • 強く売込みはいたしません。

  • お問い合わせ、ご相談は24時間以内にお返事をいたします。内容により即答できかねる場合は、その旨お伝えし、お返事できるまでの日数をお伝えします。

  • 工事に関する書類(見積書・請負契約書等)は、一般社団法人住宅リフォーム推進協議会書式に準じます。

  • お見積などは一式などをつかわず、詳細かつ平坦な言葉で何方でもお分かりいただけるように表記します。

 

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